售前服務流程

1、來電咨詢，溝通交流現場實際情況，必要時進現場察看。
2、提供解決方案和報價，大型項目以書面形式完整方案。
3、簽訂供貨合同，按照合同供貨。

售后服務流程
1、請先與售后部門聯系確定上門時間，我們會在1-2個工作日內安排維修。
2、取回產品維修，3-4個工作日安排維修。
3、返廠維修，7-15天維修好。

保修與維修
1、所有產品保修均按保修卡的規定嚴格執行，詳見各類產品保修卡說明。
2、所有產品（保修期內）北京市五環內24小時內免費上門維修；五環外48小時內免費上門。   
3、保障48小時內對客戶服務要求作出反應。
4、維修售后服務電話：13371631740

發貨及收貨須知
啟晟機械所供應物品為較貴重的大件物品，一般都是由汽車運輸，路途視遠近而定需1-7天不等。默認貨物到達收貨城市后，收貨人去當地指定貨運地點取貨（一般都可以發送到距離最近的收貨點，可溝通）。默認有購買方自提，運費由買方承擔；需要送貨上門的，一律由買方與運送公司協商。如需發快遞請與客服人員溝通，實際運費以貨運單為準。